Política de reembolso

Si la guía no te sirvió, te devuelvo los $9.990. Me escribes a nivelexpertocl@gmail.com y listo. No tienes que explicarme por qué ni llenar ningún formulario.

Cuántos días tienes

En la página del producto verás una garantía de 7 días: ese es mi compromiso comercial. Aparte de eso, la ley te da 10 días de retracto por ser una compra hecha por internet, y ese plazo también corre. Entre los dos rige siempre el mayor, así que en la práctica tienes 10 días desde la compra.

Cómo pedirla

Un correo a nivelexpertocl@gmail.com con el número de pedido, que viene en el correo de confirmación y empieza con #. Con eso basta.

En cuánto tiempo te llega la plata

Respondo dentro de 2 días hábiles y el reembolso se hace al mismo medio de pago que usaste. Según el banco o la tarjeta, puede tardar unos días hábiles en aparecer en tu cartola. La ley obliga a devolver las sumas abonadas «a la mayor brevedad posible», sin descontar gastos, y fija un techo de 45 días contados desde que avisas del retracto. Ese techo es el límite legal que existe para casos complicados, no lo que me pienso demorar.

Qué pasa con los archivos

Los PDF que ya descargaste no se pueden devolver. Al pedir el reembolso te comprometes a dejar de usarlos y a no compartirlos. No hay ningún control técnico detrás de esto: es un tema de palabra.

De dónde sale el plazo legal

Del artículo 3 bis de la Ley 19.496, que da 10 días desde la compra para poner término al contrato cuando se compra por internet. El reglamento de exclusiones vigente desde febrero de 2025 permite dejar fuera solo cuatro tipos de bienes —los que no se pueden revender por su naturaleza, los perecederos, los hechos a medida y los de higiene con el sello abierto— y este producto no está en ninguno, así que el derecho se respeta íntegro.

Si algo falla

Si no te llegó el correo con las descargas, si un archivo no abre o si un enlace dejó de funcionar, escríbeme y lo soluciono. Eso no cuenta como devolución: es simplemente entregarte lo que compraste.